Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
htt99.com

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi htt99.com trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên htt99.com;
• Khách truy cập trang web htt99.com dù chưa đăng ký tài khoản;
• Người dùng tương tác với htt99.com qua kênh hỗ trợ Live Chat, email hoặc mạng xã hội;
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho htt99.com thông qua bất kỳ phương tiện nào.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà htt99.com có thể liên kết đến. htt99.com không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web đó và khuyến khích người dùng đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang.

htt99.com thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

A. Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: số điện thoại di động, địa chỉ email;
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (dạng ẩn một phần), tên ví điện tử đã đăng ký;
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập (username) và mật khẩu được mã hóa một chiều.

B. Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác người dùng;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
• Cookie và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

C. Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm thời gian, số tiền và phương thức thanh toán;
• Lịch sử cá cược bao gồm trò chơi đã tham gia, số tiền cược và kết quả;
• Lịch sử sử dụng khuyến mãi và thưởng.

htt99.com sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp truy cập vào các trò chơi trên htt99.com;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng htt99.com;
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện nghĩa vụ KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật hiện hành;
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng htt99.com qua mọi kênh liên lạc;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người chơi trên htt99.com;
• Thông tin tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên htt99.com.

htt99.com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản htt99.com;
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: xử lý cần thiết để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ của htt99.com;
• Sự đồng ý: xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng — có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

htt99.com không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán USDT TRC20 — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết cho vận hành kỹ thuật;
• Cơ quan nhà nước: htt99.com có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: các công ty kiểm toán độc lập được cấp phép tiếp cận dữ liệu giới hạn theo phạm vi hợp đồng có ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với htt99.com.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ htt99.com đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.

htt99.com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng htt99.com — không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên htt99.com để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng;
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của người dùng htt99.com;
• Cookie phân tích: đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và chức năng — dữ liệu được tổng hợp và không định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ htt99.com.

htt99.com lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn củahtt99.com.

Người dùng htt99.com có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

htt99.com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

htt99.com là nền tảng cá cược và giải trí dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu htt99.com phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập trong hệ thống, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày;
• Tiến hành kiểm tra và xác minh lại quy trình xác minh độ tuổi KYC để ngăn ngừa tái phát.

Mặc dù htt99.com áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, htt99.com cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7;
• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, thông qua email hoặc thông báo trong tài khoản;
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân sự cố và các biện pháp khắc phục đã triển khai;
• Hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng đặt lại mật khẩu và tăng cường bảo mật tài khoản ngay lập tức.

Người dùng htt99.com cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ htt99.com qua Live Chat 24/7.

htt99.com bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi đáng kể, htt99.com sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ htt99.com trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ htt99.com sau khi phiên bản mới của chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách htt99.com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút — truy cập ngay trên htt99.com;
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" — thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau trong yêu cầu:

• Tên đăng nhập tài khoản htt99.com của bạn;
• Mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu;
• Bằng chứng xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD) nếu yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.