Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
htt99.com

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "htt99.com" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, dịch vụ, phần mềm, ứng dụng và tất cả các công cụ kỹ thuật số được vận hành dưới tên miền htt99.com và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do htt99.com cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên htt99.com.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên nền tảng htt99.com.
• "Khuyến mãi": tất cả các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt do htt99.com phát hành.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ htt99.com từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà không có quy định pháp luật địa phương cấm. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của htt99.com đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận vô điều kiện toàn bộ điều khoản và chính sách được liệt kê trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và các tài liệu chính sách khác của htt99.com.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản htt99.com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế theo quy định pháp luật hoặc quyết định nội bộ của htt99.com;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin người thứ ba mà không được ủy quyền hợp lệ;
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên htt99.com, trừ trường hợp được htt99.com chấp thuận bằng văn bản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản htt99.com duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 8 của tài liệu này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho htt99.com khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email liên hệ);
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản htt99.com cho bất kỳ bên thứ ba nào.

htt99.com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm và người dùng đã thông báo cho htt99.com trong thời gian hợp lý.

htt99.com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ khớp với thông tin đã đăng ký trên htt99.com;
• htt99.com không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba;
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền phải được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng chính danh của người dùng;
• htt99.com xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường;
• htt99.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược không thể rút trực tiếp.

Tất cả hoạt động cá cược trên htt99.com phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. htt99.com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống htt99.com, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận;
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên htt99.com được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế được ghi hình trực tiếp — không có sự can thiệp nào từ phía htt99.com;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, đứt kết nối internet, hoặc bất khả kháng trong quá trình chơi, htt99.com sẽ xử lý theo quy trình giải quyết sự cố chuẩn dựa trên dữ liệu máy chủ đã ghi nhận;
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. htt99.com không bồi thường cho tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

Các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại trò chơi (Live Casino, Slot, Đá Gà, Thể thao, v.v.) được quy định chi tiết trong phần Hướng dẫn trò chơi tương ứng trên htt99.com và được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

htt99.com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể và điều khoản chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản thanh toán trừ khi có quy định khác;
• Điều kiện cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi phần tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật và rút ra;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo bổ sung;
• htt99.com bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi hoặc điều chỉnh số dư thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, kể cả tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành điều kiện cược;
• htt99.com có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng htt99.com tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đại diện cho người chưa đủ tuổi;
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc đánh cắp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính;
3. Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản;
4. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống htt99.com;
5. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để trục lợi — phải báo cáo ngay cho htt99.com khi phát hiện;
6. Hợp tác với người chơi khác (collusion) tại bàn chơi để thao túng kết quả hay trục lợi bất chính;
7. Sử dụng htt99.com cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào;
8. Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ htt99.com hoặc người chơi khác;
9. Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản, khuyến mãi của htt99.com qua bất kỳ kênh trái phép nào.

htt99.com bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, htt99.com có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm. Đối với số dư tiền thật được nạp hợp lệ, htt99.com sẽ hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra và xác minh, trừ trường hợp có lệnh giữ từ cơ quan chức năng.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ htt99.com qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, htt99.com không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ htt99.com;
• Lỗi do đường truyền internet, thiết bị người dùng hoặc phần mềm bên thứ ba không tương thích;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của giao dịch ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của htt99.com.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của htt99.com đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

htt99.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược phải được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết tài chính.

htt99.com cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ: người chơi có thể tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: nhận thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ htt99.com để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết về các công cụ này có tại trang Chơi có trách nhiệm của htt99.com.

htt99.com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, htt99.com sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ htt99.com;
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên htt99.com trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực khác trong thông báo thay đổi. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ htt99.com sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ htt99.com, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hoạt động 24/7 — phản hồi dưới 2 phút — truy cập trực tiếp trên htt99.com
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ htt99.com kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra). htt99.com cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả từ bước 1, yêu cầu sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau bước 2, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bởi trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.